Chính Sách Bảo Mật ok9ok

ok9ok thu thập các loại thông tin cá nhân khác nhau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Việc thu thập dữ liệu được thực hiện một cách minh bạch, có mục đích rõ ràng và tuân thủ đầy đủ các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xử lý giao dịch nạp và rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng.

1.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, mã định danh thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian sử dụng nền tảng.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP để tuân thủ quy định địa lý.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập và tùy chọn cá nhân hóa.

1.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, ok9ok có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc cơ quan phòng chống gian lận để đảm bảo tính an toàn và hợp pháp của các giao dịch trên nền tảng.

ok9ok sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

ok9ok xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:

3.1. Thực hiện hợp đồng

Phần lớn việc xử lý dữ liệu của ok9ok là cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa ok9ok và người dùng — bao gồm tạo tài khoản, xử lý cược và thanh toán.

3.2. Nghĩa vụ pháp lý

ok9ok có nghĩa vụ pháp lý ph ải lưu trữ và cung cấp dữ liệu người dùng theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, bao gồm cơ quan thuế, cơ quan phòng chống rửa tiền và các cơ quan pháp luật khác.

3.3. Lợi ích hợp pháp

ok9ok xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, chẳng hạn như phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — miễn là các lợi ích này không xâm phạm quyền và lợi ích của người dùng.

3.4. Sự đồng ý

Đối với các hoạt động xử lý không bắt buộc như gửi thông báo tiếp thị hoặc chia sẻ dữ liệu với đối tác quảng cáo, ok9ok sẽ xin sự đồng ý rõ ràng của bạn trước khi thực hiện. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

ok9ok không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

4.1. Nhà cung cấp dịch vụ

ok9ok hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (Vietcombank, MoMo, ZaloPay), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, và nhà cung cấp hạ tầng đám mây. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cung cấp dịch vụ cho ok9ok và phải tuân thủ các nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.

4.2. Yêu cầu pháp lý

ok9ok có thể tiết lộ thông tin người dùng khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật, lệnh tòa án hoặc trong quá trình điều tra hình sự. Trong phạm vi pháp luật cho phép, ok9ok sẽ thông báo cho người dùng về các yêu cầu như vậy.

4.3. Bảo vệ quyền lợi

ok9ok có thể chia sẻ thông tin khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của ok9ok, ngăn chặn gian lận, hoặc bảo vệ sự an toàn của người dùng và cộng đồng.

5.1. Thời gian lưu trữ

ok9ok lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau khi tài khoản bị đóng để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Dữ liệu hành vi và nhật ký hệ thống: tối đa 2 năm.
• Dữ liệu tiếp thị (nếu đã đồng ý): cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý.

5.2. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

ok9ok áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ ok9ok đều được mã hóa.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa trước khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung cho tài khoản người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống ok9ok được kiểm tra và đánh giá bảo mật thường xuyên bởi các chuyên gia độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký.

5.3. Vị trí lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu của người dùng ok9ok được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật. Trong trường hợp dữ liệu được chuyển ra ngoài lãnh thổ Việt Nam, ok9ok đảm bảo rằng quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu cung cấp mức độ bảo vệ tương đương theo quy định pháp luật Việt Nam.

ok9ok sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng.

6.1. Các loại cookie ok9ok sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng sử dụng nền tảng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị.
• Cookie phân tích: Giúp ok9ok hiểu hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm.

6.2. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng ok9ok. Hầu hết các trình duyệt hiện đại đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie trong phần Cài đặt hoặc Tùy chọn.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại ok9ok:

7.1. Quyền truy cập

Bạn có quyền yêu cầu ok9ok cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn. ok9ok sẽ phản hồi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.

7.2. Quyền chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.

7.3. Quyền xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định. Lưu ý rằng ok9ok có thể từ chối yêu cầu xóa nếu việc lưu trữ dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật.

7.4. Quyền hạn chế xử lý

Bạn có quyền yêu cầu ok9ok tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc trong các trường hợp pháp lý cụ thể.

7.5. Quyền phản đối

Bạn có quyền phản đối việc ok9ok xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Sau khi nhận được phản đối, ok9ok sẽ ngừng xử lý dữ liệu cho mục đích đó ngay lập tức.

7.6. Cách thực hiện quyền

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với ok9ok qua:

• Zalo: ok9ok.official
• Telegram: @ok9ok_support
• Email: [email protected]

ok9ok sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu và phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

Nếu ok9ok phát hiện rằng dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi đã được thu thập mà không có sự đồng ý hợp lệ, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó ngay lập tức và đình chỉ tài khoản liên quan. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản ok9ok, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

ok9ok có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ. Khi có thay đổi quan trọng, ok9ok sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ok9ok trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ok9ok sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách ok9ok xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Zalo: ok9ok.official
• Telegram: @ok9ok_support
• Email: [email protected]

Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của ok9ok hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ. Đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu chính thức, thời gian xử lý tối đa là 30 ngày làm việc.